プライバシーポリシー

1. 適用範囲

本ポリシーは、当方が提供するアプリ全般、本ウェブサイト、およびお問い合わせに適用します。アプリに関する補足も併せてご確認ください。アプリ固有の取り扱いがある場合は、補足およびアプリ内の案内で対象と内容を明示します。

2. アプリで取り扱う情報

アプリで取り扱う情報は、提供する機能によって異なります。機能に関する情報の取り扱いは、アプリに関する補足でご案内します。新しい種類の情報を取得する機能を提供する際は、取得する情報、利用目的および必要な許可について、利用開始前にお知らせします。

広告配信のため、第三者が提供する広告配信サービスを使用しています。広告配信に伴う情報の取得・利用は次項のとおりです。

利用状況の解析

当方は、アプリの利用状況を把握し、機能や使いやすさの改善に役立てるため、第三者が提供する解析サービスを使用しています。アプリに組み込まれたSDK等を通じて、利用状況に関する情報を収集し、解析サービス提供事業者へ送信します。

対象となる情報には、アプリの起動や機能の操作、利用日時・頻度、アプリのバージョン、端末・OSに関する情報、端末やアプリの識別子、IPアドレス等が含まれる場合があります。実際に収集する項目は、アプリの機能およびSDKの設定によって異なります。IPアドレスからおおよその地域が推定される場合がありますが、GPSによる位置情報の取得とは異なります。

解析サービスへ送信された情報は、利用傾向の把握、機能の評価、不具合の調査、およびサービスの品質改善のために利用します。情報の管理、保存・削除、利用停止等のご相談については、第6項・第7項・第8項をご確認ください。

3. 第三者サービスによる広告配信

アプリに組み込まれた広告配信用SDK等を通じて、広告配信事業者が次の情報を取得する場合があります。実際の取得内容は、SDKのバージョン、端末の設定、および同意の状態等によって異なります。

• IPアドレス（おおよその地域の推定に利用される場合があります）
• 広告識別子（IDFA）等の端末・アプリに関する識別子
• 広告の表示・操作に関する情報、アプリの起動等の操作情報
• クラッシュログ、起動時間等の診断・パフォーマンス情報

これらは広告の配信・効果測定、広告に関する分析、不正利用の防止、およびサービスの品質改善のために利用されます。情報は広告配信事業者へ送信され、各事業者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。利用するサービスはアプリによって異なる場合があります。

4. 許可と同意の変更

広告識別子へのアクセスや、他社のアプリ・ウェブサイトをまたぐトラッキングに許可が必要な場合は、OSの仕組みに従って同意を求めます。トラッキング等の許可は、端末のプライバシー設定から変更できます。操作方法はOSによって異なります。iOSについてはAppleの公式ヘルプをご確認ください。

トラッキングを許可しなくても、アプリの基本機能をご利用いただけます。ただし、広告の表示自体や、広告配信に必要なすべての情報取得が停止するわけではありません。広告に関する同意画面や設定が表示される場合は、その案内に従って選択・変更できます。広告と利用状況の解析は、目的や同意の仕組みが異なります。端末のトラッキング許可を取り消しても、アプリ内の利用状況の解析がすべて停止するとは限りません。解析の利用停止、同意の撤回や情報の取り扱いに関するご相談は、お問い合わせページでも受け付けます。

5. お問い合わせとウェブサイト

お問い合わせには外部の問い合わせ受付サービスを使用します。フォームで送信された氏名、メールアドレス、ご利用端末、会社名・媒体名、電話番号、問い合わせ内容等、フォームに入力された情報を、回答、本人確認が必要な依頼への対応、および問題の調査・解決に利用します。メディアからのお問い合わせ情報は、取材等の連絡・対応に利用します。

お問い合わせ情報は、受付・対応に必要な範囲で外部の受付サービスに送信・保存されます。

本ウェブサイトの配信には外部の配信・ホスティングサービスを使用しています。ページの配信、障害対応、不正アクセス防止のため、IPアドレス、アクセス日時、リクエスト情報等の通信情報がこれらの事業者によって処理される場合があります。

6. 情報の管理と第三者への提供

当方は、情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防ぐため、アクセス管理等の適切な安全管理措置を講じます。本ポリシーで説明するサービスの利用、利用者の同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、当方が保有する個人情報を第三者に提供しません。

外部サービスの利用にあたっては、本ポリシーおよび適用される要件に沿った情報の保護を求め、各事業者の取り扱いを確認します。外部サービスでは、日本国外のサーバーで情報が処理される場合があります。

7. 保存期間と削除

当方が保有するお問い合わせ情報は、対応とその後の確認に必要な期間に限って保存し、不要になった情報は削除します。法令に基づく保存や紛争対応等が必要な場合は、その目的に必要な期間保存します。

端末内に保存される設定等のアプリデータは、アプリを削除することで削除できます。ただし、OSのバックアップ等に保存された情報は、端末またはバックアップサービス側での管理が必要となる場合があります。

解析情報は、利用状況の把握や改善に必要な期間に限って保持し、不要になった情報は削除または個人を識別できない形に加工します。当方が管理する解析情報には、当方の保持方針と委託先との契約・設定が適用されます。外部事業者が自らの目的で管理する情報は、その事業者の保存・削除方針に従います。アプリの削除やトラッキング許可の取り消しだけで、既に外部サービスへ送信された情報が削除されるわけではありません。

当方が保有するご自身の情報の開示、訂正、削除、利用停止、または同意の撤回をご希望の場合は、お問い合わせページからご連絡ください。必要な範囲でご本人の確認を行い、適用される法令に従って対応します。外部サービスが管理する情報については、当方が直接削除できない場合があるため、該当事業者の窓口等をご案内します。

8. お問い合わせ窓口

運営者：MapleDesign

個人情報の取り扱い、削除等のご依頼、その他のお問い合わせは、お問い合わせページからご連絡ください。

9. 本ポリシーの変更

アプリや外部サービスの変更等に伴い、本ポリシーを改定する場合があります。収集する情報や利用目的等に変更がある場合は、その内容に応じて本ポリシーを見直し、改定後の内容と更新日を本ページでお知らせします。法令等により通知や同意が必要な変更は、適切な方法でご案内します。